• Vous avez déjà réservé via une plateforme ? Vous pouvez encore économiser les frais de plateforme et profiter de nos tarifs en réservation directe.
• C'est simple : contactez-nous (téléphone, WhatsApp avec Alban, ou email), nous vous indiquerons le tarif direct pour vos dates.
• Même si la plateforme ne propose pas l'annulation de votre réservation, nous pouvons la demander pour vous : il vous suffit de nous contacter.

• Le Mas de la Roule est une location de vacances chez des hôtes privés, et non un hôtel : il n'y a ni réception, ni petit-déjeuner, ni services hôteliers.
• Chaque studio est équipé d'une kitchenette (cafetière Dolce Gusto, bouilloire, grille-pain). Nous vous offrons quelques dosettes de café et sachets de thé.
• Nous mettons gratuitement des vélos à votre disposition. Ce sont des vélos d'usage, en état variable, pas des vélos neufs : nous vous invitons à les vérifier avant de partir (pneus, selle, freins, éclairage, antivol) et à nous signaler tout problème. Si vous préférez du matériel récent, vous pouvez apporter le vôtre ou en louer à Avignon.

• Arrivée à partir de 16h00, départ au plus tard à 10h00.
• Vous arrivez plus tôt, ou souhaitez déposer voiture et bagages à l'avance ? C'est souvent possible : il suffit de nous prévenir.
• Portail automatique : la sonnette se trouve sur la colonne de gauche. Si nous ne répondons pas, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp (avec Alban). Nous vous remettons une télécommande : appuyez sur le 1er bouton en haut à gauche. Le portail se referme automatiquement.
• Clés : nous vous les remettons en main propre. Si nous ne sommes pas disponibles, elles vous attendent dans une boîte à clés à l'entrée, dont le code vous est envoyé la veille.

• Un parking privé est à votre disposition à l'intérieur du domaine. Il est sécurisé et placé sous caméra de surveillance. Il est inclus, avec une place par studio.
• Nous vous conseillons de vous garer en marche arrière, en laissant de la place aux autres.
• Vous venez avec un véhicule supplémentaire ? Merci de nous prévenir à l'avance.

• Réservation directe : le règlement du séjour s'effectue à votre arrivée, en espèces ou par chèque. Les cartes bancaires ne sont malheureusement pas acceptées sur place.
• Réservation directe, empreinte bancaire : lors de votre réservation, une empreinte bancaire a été enregistrée. Elle sert uniquement de caution : aucun montant n'est prélevé pour votre séjour. Elle peut être utilisée en cas d'annulation ne respectant pas nos conditions d'annulation, ou en cas de dégradation ou de casse constatée pendant le séjour.
• Réservation via une plateforme (Booking, Airbnb…) : votre séjour est déjà réglé auprès de la plateforme.

En voiture

• Péage A7 Avignon-Nord : 14 minutes (11 km). Péage A9 Roquemaure : 16 minutes (15 km).
• Aéroport d'Avignon : 20 minutes (12 km). Gare TGV : 10 minutes (6 km). Gare centre : 10 minutes (4 km).
• Itinéraire : route de l'Islon, puis à droite sur le chemin de la Barthelasse. Continuez 400 mètres, le Mas est sur votre droite.

Depuis la gare TGV

• Le plus simple : taxi, VTC ou Uber (environ 10 minutes).
• En bus : ligne 20 du réseau Orizo, de « Avignon TGV » au terminus P+R Piot (Île Piot), environ 13 minutes de trajet. Ensuite, 1,8 km à pied jusqu'au Mas. La fréquence varie dans la journée : vous trouverez les horaires sur orizo.fr ou dans l'application Orizo.
• Nous pouvons venir vous chercher à l'arrêt Piot, selon nos disponibilités, si cela est convenu à l'avance.

• Cette rubrique concerne les voyageurs qui ont réservé le studio Lys : c'est le seul studio équipé d'un spa. Il n'est pas à disposition des autres studios.
• Le spa met 1h30 à 2h à chauffer. Si vous souhaitez en profiter dès votre arrivée, dites-nous à l'avance à quelle heure vous arrivez.
• En plein été, le spa chauffe fortement tout le logement, ce qui n'est pas toujours agréable.
• Un conseil : ne le remplissez pas avec l'eau chaude du robinet, car cela vide le ballon d'eau chaude et il n'y en aurait plus pour la douche. Il suffit de faire tourner le spa pour qu'il chauffe.
• Les consignes sont affichées dans le studio.

• WiFi : gratuit. Le nom du réseau et le mot de passe sont indiqués dans votre studio.
• Chauffage / climatisation : compris dans le prix. Vous réglez la température avec la télécommande (un manuel est dans le studio). La touche « FAN » permet de réduire le bruit. Nous vous remercions de les utiliser avec modération.
• Cuisine : la notice des plaques à induction se trouve dans le studio.
• WC : merci de ne jeter que du papier toilette dans la cuvette. La maison est équipée d'une fosse septique, qui n'accepte que des produits compatibles.
• Électricité : en cas de coupure, les disjoncteurs sont dans le tableau électrique du studio.
• Moustiques : en été, pensez à ne pas laisser les fenêtres ouvertes sans moustiquaire : utilisez celles qui en sont équipées.
• Fenêtres : pensez à les fermer en cas d'orage ou de pluie, et quand vous vous absentez.
• Fumeurs : nous vous demandons de ne pas fumer à l'intérieur. Des cendriers sont à votre disposition à l'extérieur.
• Bébé : un siège et un lit bébé sont disponibles, à demander lors de la réservation.
• Tri des déchets : bac jaune (emballages recyclables, en vrac), bac noir (déchets non recyclables, en sacs fermés), petite poubelle noire pour le verre. Les bacs et le compost sont près du parking, et nous nous chargeons de sortir les bacs.

• Pour votre confort, nous fournissons les draps, les couettes, les serviettes, les torchons et les tapis. Inutile de refaire les lits à votre départ.
• Les serviettes de douche ne doivent pas être utilisées pour la piscine. Si vous en avez besoin, nous proposons des serviettes de piscine à la location (10 €).

• La piscine est partagée et accessible de 8h à 22h30. Elle est chauffée d'avril à octobre : sa température est généralement comprise entre 23 et 30 °C, selon la météo. Nous la chauffons de façon raisonnée.
• Elle est toujours ouverte. Pour ouvrir la barrière de sécurité, appuyez sur le bouton de la poignée et tournez. Merci de la refermer derrière vous.
• La bâche à bulles garde la chaleur : vous pouvez la dérouler vous-même pour vous baigner, puis la remettre ensuite.
• Un petit rinçage des pieds avant d'entrer est le bienvenu, et merci de respecter les consignes affichées.
• Un salon de jardin est à votre disposition sur votre terrasse, ainsi que ceux du parc. Nous vous demandons simplement de laisser dans le studio ce qui s'y trouve.

• À vélo : environ 10 minutes par le pont Daladier (petite montée avant les rues pavées).
• À pied : 10 à 12 minutes jusqu'à la navette, ou environ 25 minutes jusqu'aux remparts par le pont Daladier.
• Navette fluviale gratuite : l'embarcadère est à 1 km du Mas (10 minutes à pied). Traversée de 5 minutes sur le Rhône, qui vous dépose au pied du Rocher des Doms. Voir les horaires de la navette (2026).
• En voiture : vous pouvez prendre la navette fluviale ou, si vous préférez venir en voiture, vous garer au Parking Relais de l'Île (surveillé, gratuit) : le centre-ville est alors accessible en 5 minutes à pied par le pont, ou en navette bus CityZen.

Pensez à réserver, surtout en été, et à vérifier les horaires avant de vous déplacer.

• Le départ a lieu au plus tard à 10h00.
• Avant de partir, nous vous remercions de nettoyer et ranger la vaisselle.
• Les poubelles : merci de les déposer dans les bacs situés près du parking.
  • Bac jaune : recyclage (plastique, métal, papier, carton…), en vrac.
  • Bac noir : ordures ménagères, dans un sac fermé.
  • Petite poubelle noire : verre.
  • Compost : à l'extérieur, près du parking, pour vos déchets alimentaires.
• Merci de nous rendre la télécommande du portail et les clés, en main propre. Si nous ne sommes pas là, vous pouvez les déposer dans la boîte aux lettres extérieure.
• N'hésitez pas à nous signaler toute casse ou tout souci : cela nous aide.
• Le ménage est inclus. Nous vous remercions de prendre soin des lieux, du matériel et des appareils mis à votre disposition ; pour les réservations directes, l'empreinte bancaire peut être utilisée en cas de dégradations ou d'état excessivement sale.